Regulamin internetowej sprzedaży biletów
przez Teatr Śląski im. St. Wyspiańskiego w Katowicach

zwany dalej Regulaminem.

1. Warunkiem skorzystania z systemu internetowej sprzedaży biletów jest:

• zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, który jednocześnie stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Kupującym a Teatrem Śląskim im. St. Wyspiańskiego w Katowicach, Rynek 10, 40-003 Katowice (Teatr) oraz
• spełnienie wymaganych procedur rezerwacji i zakupu na stronie www.teatrslaski.art.pl, to jest:
  • rejestracja Kupującego,
  • wybór wydarzenia i liczby biletów,
  • sprawdzenie danych,
  • potwierdzenie dokonania zamówienia oraz otrzymanie drogą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Teatr Śląski.

2. Warunkiem sprzedaży internetowej biletów jest opłacenie zamówienia przez Kupującego; zapłata niepotwierdzona przez bank Kupującego w ciągu 2 godzin powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. Płatności za bilety są obsługiwane za pośrednictwem portalu www.payu.pl przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Marcelińska 90. Brak bankowego potwierdzenia, o którym mowa wyżej, powoduje, że pieniądze pobrane przez operatora płatności mogą być wykorzystane przy kolejnym zakupie lub zwrócone – Kupujący jest informowany o sposobie postępowania w danej sytuacji przez PayU S.A., pocztą elektroniczną – kontakt: pomoc@platnosci.pl lub tel. 616 306 005.

3. Ceny biletów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Aby otrzymać fakturę VAT należy w procesie zamawiania zaznaczyć opcję Faktura VAT oraz podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia.

5. Administratorem danych osobowych zgodnie z art. 4 ust 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

6. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE jest Teatr. Kupujący ma prawo do skontaktowania się z inspektorem ds. Ochrony danych pod adresem: iod@teatrslaski.art.pl lub pod adresem pocztowym z dopiskiem „inspektor ochrony danych”. Dane osobowe przetwarzamy na podstawie: Art. 6 ust. 1 lit. a. RODO, jeśli Kupujący wyrazi nam odrębną zgodę (np. na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, tzw. newsletter),

Art. 6 ust. 1 lit. b. RODO, jeśli Kupujący zawiera z nami umowę o realizację usługi, np. zakupu biletów on-line lub rezerwuje miejsce na naszych wydarzeniach. Możemy również oddzwonić lub odpisać, jeśli poda nam swój numer telefonu lub e-mail w związku z realizacją usługi.

Art. 6 ust. 1 lit. c. RODO, jeśli wynika to z obowiązku prawnego.

Art. 6 ust. 1 lit. f. RODO, w prawnie uzasadnionych celach, np. przechowujemy dane po wydarzeniach przez określony okres w celu prawidłowego rozliczenia fiskalnego i księgowego wydarzenia, jak również dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Na tej podstawie możemy też przez określony czas zadzwonić w celu zaproszenia na nasze wydarzenia.

Odbiorcami danych Kupującego mogą być operatorzy płatności, podmioty upoważnione na mocy przepisów prawa lub przepisów dotyczących działalności podmiotów publicznych. W czasie trwania stanu epidemii dane mogą być przekazywane do Głównego Inspektoratu Sanitarnego ul. Targowa 65, 03–729 Warszawa. W przypadku kontaktu z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy, telefon, podane informacje (adres e-mail, nazwisko, imię i numer telefonu) będą przechowywane w celu utrzymania kontaktu. Usuwamy dane, dla których ustał cel przetwarzania, lub ograniczamy ich przetwarzanie, jeśli istnieją inne ustawowe wymagania dotyczące przechowywania danych. W przypadku zakupów on-line dane będą przechowywane około 10 lat obrachunkowych od daty wydarzenia w celu jego rozliczenia oraz w zakresie koniecznym wynikającym z przepisów dotyczących przechowywania dokumentacji księgowej, jak również w prawnie uzasadnionym interesie Teatru, tj. w celach marketingowych i analitycznych.

Kupujący ma następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania lub usunięcia,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo cofnięcia wyrażonej zgody.

Kupujący ma również prawo do złożenia skargi w związku z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorującego ochronę danych. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji usługi lub kontaktu. Nie profilujemy danych osobowych w rozumieniu RODO. Prośbę o realizację powyższych praw można przesyłać na adres iod@teatrslaski.art.pl lub adres korespondencyjny Teatru. Więcej informacji na stronie Teatru w zakładce https://www.teatrslaski.art.pl/stopka/politykaprywatnosci.

7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.

8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia transmisji danych w trakcie dokonywania zakupu.

9. W dowolnym momencie Kupujący może sprawdzić status realizacji zamówienia, logując się na stronie bilety.teatrslaski.art.pl.

...

25. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2020 r.